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龙博士:全面打造品牌升级 让顾客享受更高品质服务
来源:品牌红木网   时间:2019/1/23 14:48:35   返回首页
[摘要]1月16日,广东省中山市龙博士家居文化有限公司(以下简称龙博士家居)新年年会围绕着“砥砺前行 感恩有您”的主题,在龙博士工厂隆重举行。龙博士家居董事长陈小华、各红木家具企业代表,重要合作伙伴代表以及全体员工齐聚一堂,总结过去一年取得的成绩,谋划新一年的发展布局。

“岁月不居,时节如流。”当2019年的阳光照进寒冬,红木行业也再次站在了时光交替的节点。过去的一年,对于整个红木行业来说都是极其不平凡的一年,面对环保督查、全国市场疲软、国民消费习惯改变,每一个红木企业都在积极应变,想通过企业品牌的不断升级来努力突出重围。去赢得新的市场和机遇。

龙博士家居董事长陈小华在年会上致辞
龙博士家居董事长陈小华在年会上致辞

1月16日,广东省中山市龙博士家居文化有限公司(以下简称龙博士家居)新年年会围绕着“砥砺前行 感恩有您”的主题,在龙博士工厂隆重举行。龙博士家居董事长陈小华、各红木家具企业代表,重要合作伙伴代表以及全体员工齐聚一堂,总结过去一年取得的成绩,谋划新一年的发展布局。

面对大环境的欠佳,在过去这一年里,龙博士家居通过团队、服务、模式的不断升级赢得了更加广阔的市场和发展机遇。也为龙博士长远的发展打下了坚实的基础。

通过团队的升级把产品做好、市场做大

打造一个好的团队对于企业来说至关重要,红木家具行业更是如此。龙博士在过去的一年里,从设计到生产再到销售,每一个团队都在不断的升级改造。在设计上,龙博士家居打造了一支符合自己真红木、可传承的企业理念设计团队,设计了多款消费者接受度颇高的产品,尤其是耗费了半年多时间设计出的龙凤椅,更是成为龙博士家居的代表作。让自己的产品从设计上就独树一帜。在生产上,大胆采用新型加工技术、培养年轻人才,使得生产效率提高、工艺不断完善。再加上销售团队的扩大,龙博士家居的市场也愈加广阔。

龙博士家居培养的年轻雕刻师
龙博士家居培养的年轻雕刻师

通过模式的升级把产品做全、给用户更多选择

面对国民消费习惯的改变,市场的不断变化,龙博士家居从中看到了新的商机,开始积极探索新的发展。基于企业团队的升级、市场的开拓、实力的逐渐壮大,龙博士家居开始了全屋定制的新模式,让产品不再单一化,根据消费者的个性化需求,主导整体家居设计风格,符合消费者个性化需求和生活品味,旨在给消费者一个拎包即可入住的尊贵体验;龙博士家居推行全屋定制时,建立专业服务团队,从客户接待沟通、上门测量、确认选材及款式、出设计图到客户确认定制家具下单生产制作、软包配饰、配送安装、售后维护等,这一系列的流程标准严谨,为消费者提供高品质生活诉求。通过全屋定制这种个性化模式,来满足不同大众的消费需求。让企业产品线更加齐全,为用户提供了更多选择的可能。

龙博士家居打造的理念定制产品
龙博士家居打造的理念定制产品

通过服务的升级来提高用户满意度                 

企业要想获得长远的发展,除了要有优秀的团队、广阔的市场、齐全的产品线,更需要为顾客提供满意服务。龙博士家居在过去的一年里在提高用户满意度上花费了大量的财力和物力。服务上通过售前、售中、售后全方位的服务彻底解决消费者的焦虑和困惑。在售前,龙博士家居会根据消费者的诉求,推荐消费者适合材质的红木家具和软装定制服务;在售中会将消费者预订的产品生产的相关视频发给顾客,让顾客能够更加好的了解到自己购买产品的相关情况;在售后,龙博士家居了解到消费者在红木家具修起来费时、费力还费钱的痛点后,龙博士家居为消费者提供了免费的维修服务。很好的解决了消费者的后顾之忧。龙博士家居完善的服务体系得到了消费者的认可。

龙博士家居董事长陈小华和顾客亲切交流
龙博士家居董事长陈小华和顾客亲切交流

在过去的一年里,龙博士家居通过团队的升级把产品做好、市场做大;靠模式的升级把产品做全,让用户有更多选择;通过服务的升级,提升用户的满意度。使得龙博士家居获得了更加广阔的市场和发展机遇,让企业突出了寒冬的重围,更为顾客带去更好的服务和产品。

(来源:品牌红木网  李华东∕文)

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