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中信红木李忠信:诚信经营,行稳致远
来源:品牌红木网   时间:2022-08-11 12:02:11   分享文章   返回品牌红木网首页
[摘要]“诚信”这两个字,李忠信坚守了25年。

“诚信”这两个字,李忠信坚守了25年。通过日复一日的践行,“信文化”已然内化为中信红木的底色和基因。

25年来——

从怀揣梦想、热血澎湃的少年,到信念坚定、成熟稳重的企业“掌舵人”;

从租赁厂房,到拥有8大生产基地、21万余平方米厂房的规模企业;

从夫妻店,到国内规模最大、生产管理体系建立完善的家居企业。

一路走来,从无到有,从小到大……中信今昔对比的25年,见证了东阳红木家具企业砥砺前行、奋发向上的发展之路。

25年来,不管是在红木行业的高光时刻,还是低谷时期,中信红木始终能紧紧抓住发展机遇,做到月月有提升,年年有增长。

今年上半年疫情冲击加重,各行各业都感觉到了前所未有的压力,然而在李忠信看来,危机反而是自我提升的好契机。“我们恰恰要利用好这个时间段,蹲下身子,沉在心来,练好内功。这段时间,管理人员不能出差,都集中在公司本部,正好是一个提升的好机会。一旦疫情过去,我们可以反弹得更高。”中信红木适时推进“百日大会战、质量大提升”行动,把工作重心放在如何提升内部的产品质量和管理上。养精蓄锐,着重练好内功。对于未来的市场,李忠信成竹在胸,充满信心。

自6月下旬以来,市场回暖,中信红木客流量和业务量都明显攀升。7月份客流量与四五月份相比上升百分之三十以上。

诚信经营无处不在

业绩连年稳中有升,中信红木自有其独到之处,用李忠信的话说,一个重要的法宝就是一个‘信’字。“诚信是我们的核心竞争力。我们企业的价值观,就是把诚信放在第一位。诚信为本,做中国人信赖的红木家具,是我们的一贯追求。我们中信所有的事情都围绕一个‘信’字来做。每一个细节每一个环节,都要做到诚信。”李忠信说,“诚信无处不在,不光对银行要诚信,更要对朋友诚信,对员工诚信,对供应商诚信,对客户诚信。”

“信不孤,必有邻;以信经商,商道焉能不兴,人能弘道,非道弘人。”俞德明先生的这句题词不仅挂在李忠信的办公室、会客室里,也挂在中信红木在全国各地的专卖店里。这一座右铭不仅刻在了李忠信的心里,也刻在了所有“中信人”的心里。

中信红木最早在业内执行100%零白皮要求,独创业内“九大标准”;坚持一木一器,一木同开,手工雕刻,手工刮磨,严格触感标准,以有温度的手工艺,追求传世典藏精品。

言必信,行必果。在公司内部,凡对员工承诺的事情,李忠信都一一兑现,如员工的工资奖金、住房补贴、工龄奖、外地员工车旅费等,他都能及时给予发放、报销,即便在企业最困难的创业初期,他也百分之百履行对员工的承诺。“哪怕砸锅卖铁。也绝不施欠员工的工资。”李忠信说。

“人无信不立,业无信不兴”,中信红木,以信造物。在对外交往中,无论是对经销商、消费者,还是对供应商,李忠信都是一诺千金,掷地有声,特别是对产品质量,绝不护短,如有问题,一查到底,切实维护消费者的合法权益,在客户中有良好的口碑。

经销商人数逐年递增

在中信红木的会客厅,记者看到墙上张挂着一张张经销商合影的照片。2011年,合影中经销商人数约50来位,2012年人数上升至60多位,到2022年,已达到300多人。经销商人数逐年攀升,合影留念的地址,每年更换,从横店贵宾楼到海南、黄山、乌镇、厦门、普陀山、泰山、千岛湖,而合影中最初那拨经销商依然紧紧跟随。

经销商大会,说白了是卖产品的招商大会,客户往往会有防备心理。这似乎成了行业的通病,然而中信红木却与众不同。一年一度的中信红木经销商大会,是经销商们的心头热盼。

在中信,经销商大会是“让平日里在全国各地为中信红木打拼的经销商们旅游一下,放松一下”的轻松时光。休闲之余,通过互相交流,增进感情,凝聚家文化,同时邀请优秀师资为大家讲课,邀请优秀经销商分享经验,使经销商能学到满满的干货,能得到切实的提升。中信红木早早地谋划,精心准备,为“家人们”提供吃住行一条龙服务,并对于业绩优异者给予表彰和奖励。在李忠信看来,“经销商是中信的家人,一个人做得好不算好,把整个团队的素质、销量提升上去才算好。”

“我们董事长是个有担当的人,做决策总是最先考虑一线员工和考虑经销商的利益。”市场部员工对李忠信如此评价。疫情期间,所有员工因疫情延长的假期全部为带薪假;与此同时,他及时调整策略,通过降价、承担物流费用、活动促销等多种方式帮助经销商渡过难关。在新冠疫情肆虐的2020年,中信红木的业绩不减反增,增量达到30%,在业内创造了销售奇迹,被传为佳话。

新零售布局搅动一池春水

在抓好产品质量的同时,中信红木并未止步于将产品提供给经销商,而是布局新零售,谋划如何帮经销商卖货,打通销售渠道。

“经销商是我们的合作伙伴,我们不能把货卖给经销商就不管了。假如有一天他没钱赚,迟早也会跟供货方分手的。”

早在2018年,中信红木招贤纳士成立线上新零售部,做到线上推广、线上引流和线下体验、线下成交相结合。“新零售,就是更高效的零售,从线上到线下,但不是原路返回,而是利用大数据,实现线上线下的融合。”李忠信这样评价。中信红木每年投入数百万元,利用大数据精准引流,为全国的经销商服务。在疫情冲击的这三年,中信红木新零售部门发挥了极大的作用,助力经销商顺利地挺过了疫情。在武汉疫情封城的那个月,武汉的销售不减反增,被业内传为佳话。

有了客流,如何销售?李忠信还成立了中信红木家具商学院,赋能全国300余家经销商,对他们的员工进行定期培训,解决销售的问题。“红木有上千年的文化渊源。客户比你还懂,你怎么说动客户?首先你自己要成为红木的专家。”中信红木商学院的导师们定期到分赴全国各地,到各个专卖店建机制建流程,手把手地指导,培训了一批得力的销售干将。

学习力助推企业行稳致远

李忠信好学,有很强的学习力。尽管初二就辍学走向社会,但不管是拜师学艺、还是打工创业,他像一块海绵,无时无刻不在学习他人长处。创业成功后,他一直参加包括EMBA课程在内的各种高级研修班,学到了许多现代企业经营管理知识,并能学以致用,把学到的知识灵活地与自己公司的实际结合起来,提升企业的竞争力。

“红木企业是传统企业,不学习先进的管理理念,闭门造车做不好。”李忠信说。企业股份制改造是李忠信做得非常成功的一件事。2013年,中信红木实施了股份制改造,通过办分厂的形式,把“一个西瓜变成一串葡萄”,各分厂“术有专攻”,但实行统一经营和管理,提升了产品质量,也提高了效率。

当年,第一家分厂成立。截至目前,中信红木已开设了8个分厂。实行股份制改造后,员工当家作主,李忠信把家族企业变为员工大家的企业,极大提高了员工积极性,实行了企业和员工的共赢。

在企业发展过程中,中信红木还成功打造了企业文化,积极推行“三化”建设,即企业学校化、领导导师化、团队家庭化。在打造“学习型企业”的同时,还形成了一种“家文化”。企业的每一步发展,也得益于长期以来不断的学习。

在李忠信的带领下,目前中信红木正朝着现代化、规范化企业大步迈进。

一路走来,中信红木可谓亮点纷呈。产品两度进驻北京人民大会堂,入选杭州G20峰会、世界军人运动会,无锡灵山梵宫、山西凤临阁、河南少林寺、上海龙舟游轮等国内标志工程。先后获得“浙江省名牌产品”“东阳市市长质量奖”“浙江制造”品字标认证、“浙江省优秀工业产品”、12度蝉联“中国红木家具十大影响力品牌”、11度蝉联“东阳红木家具行业龙头企业”等荣誉。中信红木更成为业内独家入选高铁民族品牌推广计划,在全国2000多列高铁动车上重点推广。在2021年开行业先河,首家冠名高铁品牌专列。“中信红木号”驰骋在华夏大地。

中信红木在继承传统家具精髓的基础上,融合现代生活品味。不断开拓创新。旗下拥有中式古典的“中信红木”、新古典“前言”、新中式“居境”及中式整木定制三大品牌四大版块的业务;牢牢占据中式家居的市场制高点,成为喜好中式家居文化消费者首选品牌。目前已建立起超300多家专卖店为全国的消费者提供中式家居的整体解决方案。

公司拥有数十位本土工艺美术大师,同时同国内顶级设计机构和高校深入开展研发合作,不断创新中式家居的发展方向,不断创新商业模式,将中式家居文化传递到千家万户。

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