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红木销售人员如何提升线上卖货能力?
来源:大材研究   时间:2020-03-02 16:57:00   分享文章   返回品牌红木网首页
[摘要]创收的事情,最终都要销售人员去完成。在目前这个特殊时期,由于跟客户见面比较难,大部分都得靠线上来完成。

创收的事情,最终都要销售人员去完成。在目前这个特殊时期,由于跟客户见面比较难,大部分都得靠线上来完成。这种谈单方式,对很多销售人员来讲,都是新的挑战。如何提升这方面的能力,我们为您提供如下8点建议。

1、抓重点,根据自己的学习能力,抓住最能发挥个人特长与优势的线上卖货方式,比如你擅长聊天,那就重点筛选以前的客户资源,跟他们增强粘性,或者跟善于推广的同行合作,对方负责找客户,你负责来谈。如果你会说段子,擅长讲方案,镜头感不错,可以搞直播。不建议遇到什么学什么,根据自己的优势去学。

2、全力参加公司组织的培训活动,放空,放低姿态,无论以前的业绩多么好,也要认识到自己可能存在的不足,从每一场培训里获取经验,弥补自身的不足。大材研究认为,线上销售的技能,也不是一两天就能精通的,得靠点滴学习,抓住一点一滴的技能去掌握,不断积累,就能获取持续的进步。

3、自己可以加入一些行业群,在群里参加最近的公益分享;在网上查询一些线上销售技能,认真阅读,从中收获自己需要的技能。多向身边做得好的销售人员学习。

4、提高线上话术水平与精准性,确保每句话都经得起推敲。以前店面接待,说错了还可以挽回纠正。但线上一旦说出去,尤其是在微信上打了字,就不容易改了。一旦跟客户说得不好,就可能彻底丢单。

5、如果你走直播路线,可以给自己注册一个号,一般是以设计师、选材达人、家居达人等名义去注册,分享客、餐、卧、书、厨、卫、阳台等各个空间的搭配技巧、搭配效果、搭配办法等,讲解产品等,制造有趣、有料的内容。建议多去看看其他家居类直播号、短视频号的做法,多学习他人的成功做法,这些在抖音、快手上面有很多。当然,现在去做直播,只是给未来打基础,很难短时间成单。在抖音、快手等平台上,都有大量中小工厂、经销商与销售人员开的账号,大部分都比较惨淡,如果看这些,事情肯定就没法做。但还是有20%的人,能从上面获得销售机会,把他们当成榜样。

6、即使疫情期间,你也不能只靠此前积累的少量客源,毕竟很多销售人员,已经把年前的潜客资源消化得差不多了,再想转化,难度也比较大。可以找相关同行,共享客户资源;跟老客户聊聊天,获取一些客户线索;在网上搞直播、录短视频等,注意回答观众的问题,发现其中的客户线索,千方百计去找新客源。

7、重点的重点,在于提升你与潜客、老客户进行远程交流的本领,包括语言、语气、节奏等等,有的销售说了很多话,客户不买账;有的销售上来就推活动,也得不到认可;有的销售能跟客户聊起来,顺势提到活动,还能签单。多跟同事、好友演练,提升自己线上交流的感染力,争取谈一个意向客户,就能转化成订金客户。

8、专心经营个人的朋友圈:趁着这段时间,导购可以将个人微信号打造成品牌,持续扩大好友数量,并根据自己的特长设定角色。比如是可依赖的店长、专业的装修达人、产品专家、搭配师等,打造有情感的微信号,让微信好友相信你,增强粘性。

(何欣仪∕编辑)