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未来的红木零售形式将走向生态多样化
来源:搜狐财经   时间:2018/9/25 12:00:17   返回首页
[摘要]在互联网环境下,未来的零售形式将逐步结束单一零售形式,走向生态多样化的复合零售形式,也就是需要针对目标消费者的不同场景需求,打造各种零售形式满足消费者在不同场景下的购买需求。

在互联网环境下,未来的零售形式将逐步结束单一零售形式,走向生态多样化的复合零售形式,也就是需要针对目标消费者的不同场景需求,打造各种零售形式满足消费者在不同场景下的购买需求。

目前,在新零售的推动下,线上线下在走向融合,但是目前还有一些零售形式特别是一些零售创新形式,并没有被一些传统企业所关注,譬如社群零售模式。未来的趋向应该是所有的零售模式将逐步走向统一,整合到一起,重点是瞄准目标消费者的不同需求场景。

从目前看,需要把到店、到家、020、社群、订阅等各种模式统一到一起。

到店零售:到店还将是一种非常重要的零售形式。因为到店所能带来的体验效率还是非常突出的。但是,在规划生态多样化零售体系的模式下,到店需要重新定义。

要重新定义目标消费者,达到各个零售形式之间目标消费者的基本一致。重点是要重新定义场景,到店零售需要围绕目标消费者的场景化需求,变革传统的品类管理模式,重新打造场景化的商品规划模式。

核心是要重新定义门店的社交属性,要把到店打造成生态化体系的重要流量入口。

到家零售:到家零售未来必将会有更大的发展空间,到家零售对解决消费者的便利性购买有非常突出的优势。

搭建完整的到家体系是生态化零售体系的重要组成。目前实现到家的路径很多,必须要把实现到家作为生态多样化零售体系构建的重点,要努力实现自建到家体系与对接第三方平台等多种模式的结合,提升到家效率。

020零售:可以满足目标消费者碎片化的需求场景,更重要的是整合目前各个平台所覆盖的价值顾客。

以餐饮业来讲,目前美团、饿了么、京东到家、百度外卖、淘鲜达等外卖平台可以覆盖更多的需求场景,特别是外卖平台所覆盖的消费群体更是目前所需要特别关注的一部分价值消费群体。这些消费群体可能与到店的群体有非常大的差异。

社群零售:社群零售未来可能将呈现爆发的发展态势。社群零售所解决的关键点是购买信任问题。

在互联网社交平台快速发展的环境下,新的互联网社交方式,将助推社群、社交零售呈现进一步的快速爆发。并且社交模式下可以迭代出更多的零售模式创新。未来用技术手段、借助社交传播方式将进一步创新更多的社交零售模式。

订阅零售:订阅零售所解决的是持久会员价值问题,可以用订阅的方式建立与目标顾客的持久链接,可以有效解决顾客的复购问题,并可以借助这种订阅关系,创造新的顾客价值。

而目前红木家具企业主要以到店零售为主,这是由于大多数消费者对于红木家具等大件消费品偏好于前往家具城、家具展厅等实体店购买,“眼见为实”的心态让他们觉得看过实物后再购买比较妥当,就算质量有问题也比较容易退换。前几年,O2O也在红木家具行业里流行过,但相对单一、浅层,这种零售方式至今仍是阻力重重。

那么,如何打造生态多样化零售?

改变单一零售模式,走向零售形式生态多样化是未来零售发展的必然趋向。

打造完整的体系:整个零售形式生态化的变革,需要系统化的完整规划。要首先确定企业的定位,明确未来的企业主要发展方向。在此基础上,选择重点突破方向。

整个零售形式的变革,企业必须要作出系统化的规划,要作为企业的战略考量。所有零售形式的融合,所有形式的创新都必须要做出扎实的构建。

要把各种零售形式形成一个有机的整体,不能相互之间各玩各的。目标指向就是如何更好地满足目标消费者的需求。

技术打通链接:实现零售形式生态多样化的基础是需要链接技术打通各个形式之间的链接。

所有的零售形式之间要做到实时同步。所有零售形式之间都需要各个关键要素之间的打通链接,譬如目标顾客与商品之间,交易关系与库存关系之间。

关键的基础是首先打通与人的链接。围绕人的需求,构建各种零售形式,用技术实现各种零售形式与人之间的精准匹配。

诚然,红木零售也将面临令人兴奋的发展趋势,这很大程度上帮助红木企业获得市场竞争优势。

(梁晓珩∕整理  何欣仪∕编辑)

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