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没有标准化,就没有现代红木家具企业
来源:《品牌红木》杂志   时间:2018/5/16 15:01:59   返回首页
[摘要]红木企业离不开标准化,无论是产品开发设计、生产流程管理,还是营销服务管控,任何一个流程、环节都需要标准把关,只有符合技术标准、工作标准和管理标准,才能让这个企业提升经济效益,促进可持续发展。

2018中国(大涌)红木产业发展论坛上,原国家林业局科技发展中心主任、中国林产工业协会红木分会顾问黎云昆在现场听完五位嘉宾关于“红木产业与标准化”的讨论后感触地表示:“没有标准化,就没有现代企业”。

他认为,红木企业离不开标准化,无论是产品开发设计、生产流程管理,还是营销服务管控,任何一个流程、环节都需要标准把关,只有符合技术标准、工作标准和管理标准,才能让这个企业提升经济效益,促进可持续发展。

尽管红木家具行业属于传统制造业,但是,在新经济环境背景下,正朝着现代化、市场化、国际化的目标大步地迈进。总体而言,大多数红木企业对于标准化发展的意愿比较积极,一方面,标准化发展的内外环境都发生了很大变化,另一方面,从更现实的角度来看,标准化正在推进红木企业新一轮的改革升级。

对于红木企业而言,尽管现在市场的竞争远比以往激烈,但现代化经济的特点决定了红木企业只有将标准化工作渗透到生产、经营、技术等各个领域,才能生存和受益。

 在红木企业的未来之战中,依靠标准化(包括管理制度的标准化、生产的标准化、营销的标准化)来增强产品与服务的核心竞争力,推动战略升级,达到企业生产经营活动的合理化、高效率、高质量
在红木企业的未来之战中,依靠标准化(包括管理制度的标准化、生产的标准化、营销的标准化)来增强产品与服务的核心竞争力,推动战略升级,达到企业生产经营活动的合理化、高效率、高质量

企业行为的参考坐标

对于此前修订工作颇多曲折的《红木》国标,“不久后将要生效”的消息为这个正在稳步升温的市场再添一把旺火。而由此牵引出的“标准化”问题再次成为行业内的关注焦点。

“标准化施行的意义在于,可以为红木企业的经营管理工作提供了一个行为参考的坐标。”全联艺术红木家具专业委员会主席团主席、中山东成红木董事长张锡复告诉《品牌红木》杂志,东成红木多年来始终坚定走“标准化”治企之路,从产品设计到设计管理,从车间布置到材料摆放,从工时测定到操规范的建立,从生产、包装、搬运、储存到安装、交付使用等每一个环节,从总经理、业务主管到技术员、操作员等每一个岗位逐一梳理完善,形成397项技术标准、37项工作标准和113项管理标准。这让红木企业的一切行为都有章可循,老员工或新员工通过查阅或依据公司制定的标准进行相关的生产、销售及管理工作,既保证生产出来的每一件产品、每一个部件都是品质上乘,也使企业在整个执行过程中井然有序,因此成为广东首家获得AAAA级(国家最高级)标准化良好行为的红木企业。

全联艺术红木家具专业委员会主席团主席、东阳中信红木董事长李忠信也持有相同的观点。在他看来,标准化是实现工业4.0的基础,对红木企业发展而言会是利好,“现在红木企业生产成本在上升,制造能力也大大加强,不能再走老路了。以标准化为核心战略,是红木企业现代化发展的典型特征,而且必须要走心。”他还指出,《红木》国标的修订非常及时,每个企业都必须遵循,才能让消费者放心。

事实上,中信红木也给出了很多后来者可以借鉴的方法。每道工序都有生产标准,每位员工有岗位职责标准,比如送货有送货制度,退货有退货制度,出差有出差制度,报销有报销制度,财务有财务制度,行政有行政制度,后勤有后勤制度,这都使中信红木的经营管理更加精细、有序。

前不久,《中国传统家具名词术语》国家标准研讨会在广州永华红木召开,这从一个侧面反映出一个行业大品牌参与行业标准化建设的决心和魄力。除了参与行业标准的制定,永华红木对自身的标准化建设工作也相当重视,不仅注重产品标准的制定和贯彻,也注重与产品标准配套的其他技术标准、管理标准和工作标准,以实际行动积极改变红木企业标准化建设消极、被动的现象。

“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品。”在广州市番禺区石碁古典红木家具行业协会会长、永华红木副总经理邱志坤看来,标准化带来的一个最显著变化,是红木企业能够更好地为消费者提供质量可靠、满意的产品,增强企业市场竞争力和产品市场占有率,提升品牌的美誉度和知名度。过去消费者总是觉得红木产业“水很深”,但不管是木材标准、技术标准、生产标准,还是销售标准、服务标准,只有联手唱好“同台戏”,甚至以高于国家标准的要求来执行,将能为红木企业创造更大的价值。

观念要跟上,方向也要对

接受《品牌红木》杂志采访的多位行业内人士普遍认为,从实施标准化战略的实践看,需要对红木企业的负责人、决策者、从业人员等进行标准化意识观念的培植。因为到现在红木家具制造水平大多还是依赖于有经验的工匠师傅,育人机制还是师傅带徒弟,这样的行业特性决定了红木企业标准化水平有待加强。

“红木家具可以有自己的特性,也可以是标准化的,不能以一种形式出现。标准化是衡量红木企业能否向前迈步的指标,标准化水平越强,生产、销售等会做得越细。”东莞国寿红木副总经理王耀佳对《品牌红木》杂志表示,国寿红木早就已经开始了布局标准化,在探索过程中积累了一些经验,归纳为三个方面:一是企业管理制度的标准化,在规章制度、纸质流通文件,以及与经销商的沟通文件上做到标准化,形成统一规范的编写格式及处理程序。

二是生产的标准化,主要体现在生产流水线、工艺组件、机械设备等上面,譬如国寿红木拥有多达60台国内规模巨大的精雕机阵列,确保高效产能,同时其生产流程也严格按照作业指导书,在开料车间内看不到任何一块用于制作家具的方材与地面直接接触,加工好的木材即使是薄的弯料也必须使用隔板,主要为了防止木料吸水回潮变形而采用的标准化操作,这在国寿红木工厂是非常平常的做法。

三是营销的标准化,营销的大方向必须是标准化的,从而与客户建立良好的关系,把销售真正的做好。如文件类、培训类、店面营销类等都需要标准化,口径必须一致,绝不能面对不同的客户说不同的话。“标准化能给红木企业带来更高的效益,但是,哪一环节不成熟,都可能导致企业出现小毛病。没有标准化,问题更多。”王耀佳还说道。

 标准化是衡量红木企业能否向前迈步的指标,不仅要注重产品标准的制定和贯彻,也要注重与产品标准配套的其他技术标准、管理标准和工作标准(国寿红木供图)
标准化是衡量红木企业能否向前迈步的指标,不仅要注重产品标准的制定和贯彻,也要注重与产品标准配套的其他技术标准、管理标准和工作标准(国寿红木供图)

今天我们经常在讲,中国制造要向中国创造转变,中国产品向中国品牌转变。大部分有识之士都会诚恳告知:要实现这些目标,标准化是重要的支撑。在东阳卓木王总裁杜长江看来,红木企业做大、做强的必由之路,就是利用好标准化方法提升企业发展层次,发挥更多主动性和创新性,给企业提供足够的生存空间,去攻克“市场挑战”这座大山。就像卓木王,近两年来在业界总能听到很多它关于创新的各种声音,可我们还了解到,卓木王严格规范企业生产和管理,在生产过程中的每个环节,做到层层把关,严格控制产品质量;在管理中,做到职责分明,管理监督透明化,用适合自己的方式展示着中华文化。

“红木企业从发展期进入成熟期,从游击队方式进入规范阶段,从小规模进入到多人合作、靠组织运作的组织模式,标准化程度就需要提升。”杜长江告诉《品牌红木》杂志,红木家具的艺术性与标准化并不冲突,其艺术性主要体现在文化、工艺,这是它的魅力,而红木家具本身又是标准品,对企业而言,不可能出现一张红木桌子1.8米长,另一张红木桌子1.7米长的情况,这样的话,生产效率太低了。

无疑,在红木企业的未来之战中,标准化是一条捷径,既促进了企业的转型升级,也提高了供给的质量。(来源:第四十六期《品牌红木》杂志  梁晓珩∕文  杨银竹∕编辑


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